Cara Nak Claim Insurans Kereta Orang Lain Dengan Mudah

Cara Nak Claim Insurans Kereta Orang Lain – Kemalangan jalan raya boleh berlaku pada bila-bila masa, dan proses untuk membuat tuntutan insurans sering menjadi cabaran bagi ramai orang.

Sama ada anda terlibat dalam kemalangan kecil atau besar, memahami cara nak claim insurans kereta orang lain adalah langkah penting untuk mengelakkan beban kewangan yang tidak perlu.

Ramai pengguna tidak tahu hak mereka atau langkah yang perlu diambil selepas kemalangan, yang boleh menyebabkan tuntutan mereka ditolak.

Artikel ini bertujuan untuk membantu anda memahami proses tuntutan dengan jelas, dari laporan awal hingga penghantaran dokumen kepada syarikat insurans.

Langkah Penting Sebelum Memulakan Tuntutan

Berikut adalah langkah-langkah utama yang perlu anda ambil sebelum memulakan cara nak claim insurans kereta orang lain di Malaysia.

Langkah ini memastikan proses tuntutan berjalan lancar dan memenuhi keperluan undang-undang serta syarikat insurans.

1. Rekodkan Butiran Kemalangan

Catatkan maklumat penting seperti nombor plat kenderaan, lokasi kemalangan, waktu kejadian, dan perincian pihak lain yang terlibat.

Ambil gambar dari pelbagai sudut untuk menunjukkan kerosakan kenderaan dan situasi kemalangan.

Jika ada saksi, dapatkan nama dan nombor telefon mereka.

2. Laporkan kepada Pihak Polis

Laporkan kemalangan di balai polis dalam masa 24 jam. Laporan polis adalah dokumen wajib untuk tuntutan insurans.

Pastikan laporan anda lengkap dan menyertakan butiran yang direkodkan.

3. Hubungi Syarikat Insurans

Hubungi syarikat insurans anda dan syarikat insurans pihak lain secepat mungkin.

Sediakan dokumen seperti salinan laporan polis, lesen memandu, kad pengenalan, polisi insurans, dan gambar kemalangan.

4. Pastikan Pemilihan Bengkel Diiktiraf

Hantar kenderaan anda ke bengkel yang diiktiraf oleh syarikat insurans untuk memastikan proses tuntutan sah.

Bengkel yang diiktiraf membantu dalam memproses tuntutan lebih cepat kerana mereka biasa dengan prosedur tuntutan.

5. Simpan Rekod Komunikasi

Simpan semua dokumen dan komunikasi berkaitan, termasuk e-mel atau perbualan telefon dengan pihak insurans.

Mengikuti langkah-langkah ini membantu mempercepatkan proses tuntutan insurans dan memastikan anda mendapat pampasan sewajarnya.

Jom Baca: Insuran Koperasi Polis​, Jenis Produk & Pendaftaran

Rujukan tambahan boleh didapati dari sumber seperti Bjak dan Duduk Bersila untuk maklumat lanjut mengenai pengurusan insurans kenderaan di Malaysia.

Dokumen Wajib untuk Claim Insurans Kereta Orang Lain

Untuk meneruskan proses tuntutan insurans kereta pihak lain, beberapa dokumen perlu disediakan bagi memastikan kelancaran dan kelulusan tuntutan.

Transisi dari bahagian sebelumnya ke bahagian ini adalah penting bagi menekankan betapa langkah dokumentasi merupakan asas utama proses ini. Berikut adalah dokumen yang wajib disediakan:

1. xLaporan Polis Asal

Laporan ini mesti dibuat dalam masa 24 jam selepas kemalangan dan menjadi bukti sah untuk kes tuntutan insurans.

2. Salinan Kad Pengenalan dan Lesen Memandu

Ini untuk mengesahkan identiti pemegang polisi dan membuktikan lesen memandu yang sah.

3. Polisi Insurans

Dokumen ini mengandungi maklumat perlindungan insurans yang anda miliki.

4. Salinan Geran Kenderaan

Untuk membuktikan pemilikan kenderaan yang terlibat dalam kemalangan.

5. Resit atau Bukti Pembayaran Berkaitan

Contohnya resit perkhidmatan trak tunda atau kos pembaikan sementara (jika ada).

6. Gambar Kerosakan dan Keadaan Kejadian

Bukti visual seperti gambar kenderaan rosak dan lokasi kemalangan dapat memperkuatkan kes tuntutan anda.

7. Tips Tambahan

• Simpan Salinan Semua Dokumen: Pastikan anda menyimpan salinan untuk rujukan sendiri sekiranya berlaku masalah semasa proses tuntutan.
• Semak Keperluan Tambahan: Ada syarikat insurans mungkin memerlukan dokumen lain seperti laporan bengkel atau dokumen dari saksi kemalangan.

Dengan dokumen lengkap, proses tuntutan insurans kereta akan berjalan lebih mudah dan mengurangkan risiko ditolak oleh syarikat insurans.

Jangan lupa, penyediaan dokumen yang betul menunjukkan anda serius dalam menyelesaikan cara nak claim insurans kereta orang lain ini.

Jom Baca: Komisen Agen Insurans Kereta di Malaysia

Cara Nak Claim Insurans Kereta Orang Lain

Beralih dari perbincangan dokumen wajib, langkah seterusnya adalah memahami proses cara nak claim insurans kereta orang lain.

Bahagian ini sangat penting agar setiap tindakan yang dilakukan tepat dan mengelakkan penolakan tuntutan oleh pihak insurans.

Berikut adalah langkah-langkah cara nak claim insurans kereta orang lain utama yang perlu diikuti:

1. Lakukan Tindakan Awal Selepas Kemalangan

• Pastikan keselamatan: Berhentikan kenderaan di tempat selamat tanpa menghalang lalu lintas.
• Ambil bukti tempat kejadian: Tangkap gambar kerosakan, lokasi kemalangan, dan nombor plat kenderaan pihak lain.
• Peroleh maklumat pihak lain: Termasuk lesen memandu, nombor telefon, model kenderaan, dan syarikat insurans.

2. Buat Laporan Polis

Laporan polis wajib dilakukan dalam masa 24 jam selepas kemalangan. Dokumen ini adalah keperluan penting untuk memulakan tuntutan insurans.

3. Hubungi Syarikat Insurans

Maklumkan syarikat insurans anda dalam masa 7 hari selepas kejadian. Nyatakan hasrat untuk memfailkan tuntutan pihak ketiga.

4. Sediakan Semua Dokumen Diperlukan

Dokumen utama termasuk:

• Salinan laporan polis.
• Gambar kerosakan kenderaan.
• Dokumen berkaitan pihak ketiga (contohnya, insurans dan maklumat kenderaan mereka).
• Resit atau anggaran pembaikan kenderaan.

5. Hantar Kenderaan ke Bengkel Panel

Hantar kenderaan ke bengkel yang diiktiraf oleh syarikat insurans untuk menilai dan memperbaiki kerosakan.

Pastikan pelaras tuntutan menilai keadaan kereta sebelum pembaikan dilakukan.

6. Proses Kelulusan Tuntutan

Bengkel akan membantu menguruskan tuntutan insurans dan memastikan semua prosedur selesai.

Syarikat insurans akan menyemak kes dan memberikan kelulusan sebelum pembaikan dilakukan.

7. Tips Tambahan untuk Kejayaan Tuntutan

• Pastikan semua dokumen lengkap dan dihantar tepat waktu.
• Elakkan menggunakan kenderaan untuk tujuan komersial jika tidak dinyatakan dalam polisi.
• Sentiasa rekod semua komunikasi dengan pihak insurans untuk rujukan masa depan.

Langkah-langkah cara nak claim insurans kereta orang lain ini bukan sahaja memastikan proses tuntutan lebih lancar tetapi juga mengurangkan risiko ditolak oleh insurans.

Jom Baca: 15 Insurans Nyawa Terbaik di Malaysia

Dengan mematuhi garis panduan di atas, anda berpeluang besar mendapatkan pampasan yang sewajarnya atas kerugian yang dialami.

Apa Itu Knock-for-Knock dan Bila Ia Digunakan

Knock-for-Knock adalah perjanjian antara syarikat insurans di Malaysia yang membolehkan pemegang polisi insurans komprehensif membuat tuntutan terhadap syarikat insurans mereka sendiri.

Walaupun kemalangan bukan berpunca daripada kesalahan mereka. Sistem ini mempercepatkan proses tuntutan dan mengurangkan pertikaian antara syarikat insurans. Berikut adalah maklumat terperinci:

Apa Itu Knock-for-Knock?

Knock-for-Knock ialah mekanisme di mana:

• Pemegang polisi yang tidak bersalah boleh menuntut pembaikan kenderaan mereka daripada insurans sendiri.
• Insurans tersebut kemudian menuntut kos pembaikan daripada syarikat insurans pihak yang bersalah.

Bila Knock-for-Knock Digunakan?

Sistem ini terpakai apabila:

1. Kemalangan melibatkan dua kenderaan yang kedua-duanya mempunyai perlindungan insurans komprehensif.
2. Pemegang polisi terbukti tidak bersalah dalam insiden tersebut.
3. Kenderaan pihak ketiga bukan komersial seperti teksi, van, atau bas.

Manfaat Knock-for-Knock

1. Proses Lebih Cepat: Tuntutan diselesaikan dengan lebih pantas berbanding tuntutan pihak ketiga.
2. Tidak Kehilangan NCD: Pemegang polisi tidak kehilangan Diskaun Tanpa Tuntutan (NCD).
3. Penjimatan Kos: Pampasan seperti Compensation for Assessed Repair Time (CART) boleh dituntut daripada pihak ketiga.

Syarat untuk Tuntutan Knock-for-Knock

• Polisi insurans anda mesti komprehensif.
• Pihak ketiga yang terlibat mesti diinsuranskan oleh syarikat tempatan.
• Kecederaan badan tidak termasuk dalam tuntutan ini.

Dengan memahami sistem Knock-for-Knock, pemegang polisi dapat membuat keputusan bijak ketika mengurus tuntutan kemalangan.

Kesalahan Umum yang Perlu Dielakkan

Apabila membuat tuntutan insurans kereta, terdapat beberapa kesalahan yang sering dilakukan yang boleh menyebabkan tuntutan anda ditolak atau ditangguhkan.

Penting untuk memahami langkah-langkah yang betul bagi memastikan proses tuntutan berjalan lancar.

Berikut adalah beberapa kesalahan utama yang perlu dielakkan saat melakukan cara nak claim insurans kereta orang lain:

1. Tidak Melaporkan Kemalangan kepada Polis

Walaupun kemalangan kecil, melaporkannya kepada polis adalah wajib. Kegagalan untuk membuat laporan boleh menyebabkan kesukaran jika anda ingin membuat cara nak claim insurans kereta orang lain.

2. Dokumen Tidak Lengkap

Kekurangan dokumen seperti laporan polis, borang tuntutan lengkap, dan gambar tempat kejadian boleh menyebabkan tuntutan ditolak. Pastikan anda menyerahkan semua dokumen yang diperlukan dengan tepat.

3. Meninggalkan Tempat Kemalangan

Melarikan diri dari lokasi kejadian adalah kesalahan serius. Selain boleh dikenakan tindakan undang-undang, ia juga menyukarkan pengumpulan bukti untuk menyokong tuntutan anda.

4. Menerima Penyelesaian Secara Lisan

Jangan sesekali bersetuju dengan penyelesaian lisan, terutama jika anda tidak bersalah. Ini boleh menyebabkan anda tidak mendapat pampasan yang mencukupi untuk kerosakan kenderaan anda.

5. Menggunakan Perkhidmatan Tunda Tidak Sah

Perkhidmatan trak tunda tidak sah boleh mengenakan caj yang tinggi. Gunakan khidmat tunda percuma yang disediakan oleh syarikat insurans anda untuk memastikan keselamatan dan kelancaran proses tuntutan.

6. Melambatkan Proses Tuntutan

Tuntutan insurans perlu difailkan dalam tempoh yang ditetapkan, biasanya dalam masa tujuh hari selepas kemalangan. Menangguhkan tuntutan boleh menyebabkan permohonan anda ditolak.

Memahami kesalahan ini akan membantu anda membuat tuntutan insurans dengan lebih berkesan dan mengelakkan sebarang komplikasi yang tidak diingini.

Untuk maklumat lebih lanjut, anda boleh merujuk kepada sumber seperti BJAK, yang menyediakan panduan lengkap tentang insurans kereta di Malaysia.

Kesimpulan

Memahami proses cara nak claim insurans kereta orang lain adalah kunci untuk memastikan tuntutan berjaya tanpa halangan.

Bermula dengan langkah awal selepas kemalangan, menyediakan dokumen lengkap, memahami konsep Knock-for-Knock, dan mengelakkan kesalahan umum dapat mempercepatkan proses dan mengelakkan penolakan tuntutan.

Dengan pengetahuan yang betul, anda bukan sahaja dapat mengurangkan tekanan selepas kemalangan, tetapi juga memastikan hak anda sebagai pemegang polisi insurans dilindungi sepenuhnya.