Cara Aktifkan Kad Bank Islam – Memastikan cara aktifkan kad Bank Islam dengan betul adalah langkah penting sebelum mula menggunakannya.
Tanpa pengaktifan, kad tidak boleh digunakan untuk transaksi di ATM, pembayaran dalam talian, atau pembelian di kedai fizikal.
Terdapat beberapa kaedah untuk mengaktifkan kad, termasuk melalui mesin ATM, SMS, perbankan internet, dan aplikasi GO by Bank Islam. Setiap kaedah mempunyai langkah tersendiri yang perlu diikuti dengan teliti.
Namun, sesetengah pengguna mungkin menghadapi masalah seperti kad tidak diterima di ATM, kegagalan menerima kod OTP, atau sistem tidak mengenali kad.
Panduan ini akan menerangkan langkah-langkah lengkap serta kaedah terbaik untuk memastikan kad diaktifkan dengan lancar.
Jika menghadapi sebarang kesulitan, terdapat cara mudah untuk menghubungi pihak Bank Islam bagi mendapatkan bantuan.
Cara Aktifkan Kad Bank Islam
Mengaktifkan kad Bank Islam adalah langkah penting sebelum ia boleh digunakan untuk transaksi di ATM, pembayaran dalam talian, atau pembelian di kedai.
Terdapat beberapa cara aktifkan kad Bank Islam, termasuk melalui mesin ATM, SMS, perbankan internet, dan aplikasi GO by Bank Islam. Berikut adalah panduan lengkap untuk setiap kaedah.
1. Aktifkan Kad Bank Islam Melalui Mesin ATM
Pengaktifan melalui ATM adalah kaedah paling mudah dan biasa digunakan oleh pelanggan. Ikuti langkah-langkah berikut:
- Masukkan kad Bank Islam ke dalam mesin ATM Bank Islam terdekat.
- Pilih bahasa dan masukkan PIN sementara yang diberikan semasa menerima kad.
- Sistem akan meminta anda menetapkan PIN baharu untuk kad tersebut.
- Sahkan PIN baharu dan tunggu pengesahan pengaktifan di skrin.
- Lakukan transaksi ujian, seperti menyemak baki akaun, untuk memastikan kad telah diaktifkan sepenuhnya.
Nota: Jika kad tidak diterima oleh mesin ATM atau terdapat ralat, cuba gunakan ATM lain atau hubungi Bank Islam untuk bantuan lanjut.
2. Aktifkan Kad Bank Islam Melalui SMS
Bagi mereka yang tidak dapat ke ATM, kad boleh diaktifkan melalui mesej SMS. Kaedah ini pantas dan boleh dilakukan di mana-mana sahaja.
- Format SMS:
ACT<jarak>Nombor Kad 16 Digit - Contoh:
ACT 1234567890123456 - Hantar ke: 66600 (menggunakan nombor telefon berdaftar dengan Bank Islam)
- Pengaktifan Berjaya: Pengguna akan menerima SMS balasan yang mengesahkan kad telah diaktifkan dalam tempoh 5 – 10 minit.
Nota: Jika SMS pengaktifan tidak berjaya, pastikan nombor telefon yang digunakan adalah nombor yang berdaftar dengan akaun Bank Islam.
3. Aktifkan Kad Bank Islam Melalui Perbankan Internet
Pelanggan yang telah mendaftar Bank Islam Internet Banking boleh mengaktifkan kad secara dalam talian.
- Log masuk ke Bank Islam Internet Banking menggunakan ID pengguna dan kata laluan.
- Pergi ke bahagian Kad & Akaun, kemudian pilih Kad Debit/ATM.
- Pilih kad yang ingin diaktifkan dan klik Aktifkan Kad.
- Masukkan kod OTP yang dihantar ke nombor telefon berdaftar dan sahkan.
- Tunggu pengesahan bahawa kad telah diaktifkan.
Nota: Jika tidak dapat mengakses akaun internet banking, pastikan anda telah mendaftar terlebih dahulu sebelum mencuba kaedah ini.
4. Aktifkan Kad Bank Islam Menggunakan Aplikasi GO by Bank Islam
Bank Islam kini menawarkan kemudahan pengaktifan kad melalui aplikasi rasmi mereka, GO by Bank Islam.
- Muat turun GO by Bank Islam dari Google Play Store atau Apple App Store.
- Daftar dan log masuk menggunakan maklumat akaun Bank Islam anda.
- Pergi ke bahagian Kad, kemudian pilih Kad Debit/ATM yang ingin diaktifkan.
- Klik Aktifkan Kad dan masukkan kod OTP yang dihantar ke nombor telefon berdaftar.
- Sahkan dan tunggu mesej pengaktifan berjaya.
Nota: Pastikan anda menggunakan nombor telefon yang berdaftar dengan Bank Islam untuk menerima kod OTP.
Dengan mengikuti salah satu kaedah di atas, kad Bank Islam anda seharusnya boleh digunakan untuk transaksi harian tanpa sebarang masalah.
Jika menghadapi kesulitan, hubungi pusat khidmat pelanggan Bank Islam untuk mendapatkan bantuan lanjut.
Jom Baca: Syarat Pinjaman Kereta CIMB Bank & Cara Memohon
Masalah & Penyelesaian Jika Kad Tidak Dapat Diaktifkan
Walaupun proses cara aktifkan kad Bank Islam adalah mudah, sesetengah pengguna mungkin menghadapi masalah semasa pengaktifan. Berikut adalah beberapa isu yang biasa berlaku serta cara menyelesaikannya.
1. Kad Tidak Dapat Digunakan di ATM
Masalah:
- Mesin ATM memaparkan mesej “Kad Tidak Sah” atau “Kad Tidak Dapat Diproses”.
- PIN sementara tidak diterima oleh sistem.
- Kad tidak dikesan selepas dimasukkan ke dalam mesin ATM.
Penyelesaian:
- Pastikan anda menggunakan ATM Bank Islam dan bukan ATM bank lain untuk pengaktifan.
- Semak semula PIN sementara dan pastikan ia dimasukkan dengan betul.
- Jika kad tidak dikesan, cuba bersihkan cip kad dengan kain kering dan masukkan semula.
- Jika masih gagal, hubungi Bank Islam Contact Centre di +603-26 900 900 atau lawati cawangan terdekat.
2. Tidak Menerima Kod OTP untuk Pengaktifan
Masalah:
- Tidak menerima kod OTP semasa cuba mengaktifkan kad melalui SMS, perbankan internet, atau aplikasi GO by Bank Islam.
- Mesej “Sila Masukkan Kod OTP yang Betul” muncul walaupun kod dimasukkan dengan betul.
Penyelesaian:
- Pastikan anda menggunakan nombor telefon yang berdaftar dengan akaun Bank Islam.
- Semak sama ada telefon anda mempunyai capaian rangkaian yang stabil.
- Cuba padamkan cache SMS atau restart telefon dan cuba semula.
- Jika kod OTP masih tidak diterima, hubungi Bank Islam untuk mengesahkan nombor telefon anda.
3. Kad Masih Tidak Aktif Walaupun Sudah Mengikuti Semua Langkah
Masalah:
- Kad masih tidak boleh digunakan walaupun telah mencuba pengaktifan melalui ATM, SMS, atau perbankan internet.
- Mesej ralat seperti “Kad Anda Tidak Sah” atau “Transaksi Tidak Dapat Diproses” muncul semasa cuba menggunakan kad.
Penyelesaian:
- Tunggu sekurang-kurangnya 10 – 15 minit selepas pengaktifan untuk sistem mengemas kini status kad.
- Pastikan akaun bank anda aktif dan tidak mempunyai sekatan daripada pihak Bank Islam.
- Jika kad masih tidak dapat digunakan, hubungi Bank Islam Contact Centre di +603-26 900 900 atau lawati cawangan terdekat untuk bantuan lanjut.
4. Kad Telah Diaktifkan Tetapi Tidak Boleh Digunakan untuk Pembayaran Online
Masalah:
- Kad boleh digunakan di ATM tetapi gagal untuk transaksi dalam talian.
- Pembayaran di e-commerce seperti Shopee, Lazada, atau Google Play ditolak.
Penyelesaian:
- Pastikan transaksi dalam talian diaktifkan melalui perbankan internet Bank Islam.
- Semak had transaksi kad anda di aplikasi GO by Bank Islam atau perbankan internet.
- Jika pembayaran masih ditolak, cuba gunakan kaedah pembayaran alternatif atau hubungi pihak Bank Islam untuk menyemak status kad.
5. Kad Dibatalkan atau Disekat Oleh Bank Islam
Masalah:
- Kad telah disekat kerana terlalu banyak percubaan PIN yang salah.
- Kad dibatalkan kerana tidak diaktifkan dalam tempoh yang ditetapkan.
Penyelesaian:
- Jika kad disekat kerana kesilapan PIN, tunggu 24 jam sebelum mencuba semula.
- Jika kad telah dibatalkan oleh bank, anda perlu memohon kad baharu di cawangan Bank Islam.
- Pastikan untuk mengaktifkan kad baharu dalam tempoh 30 hari selepas penerimaan bagi mengelakkan pembatalan automatik.
Dengan mengikuti langkah penyelesaian ini, kebanyakan masalah pengaktifan kad Bank Islam boleh diselesaikan dengan cepat.
Jika masih menghadapi kesulitan, segera hubungi Bank Islam Contact Centre di +603-26 900 900 atau kunjungi cawangan Bank Islam terdekat untuk mendapatkan bantuan lanjut.
Jom Baca: Cara Batalkan Auto Debit Maybank dengan Mudah
Kesimpulan
Cara aktifkan Kad Bank Islam adalah proses yang mudah, sama ada melalui mesin ATM, SMS, perbankan internet, atau aplikasi GO by Bank Islam.
Setiap kaedah menawarkan kemudahan tersendiri, membolehkan pengguna memilih cara yang paling sesuai dengan keperluan mereka.
Namun, jika berlaku masalah semasa pengaktifan, langkah penyelesaian seperti memastikan nombor telefon berdaftar, menyemak status akaun, atau menghubungi Bank Islam boleh membantu.
Sekiranya semua kaedah telah dicuba tetapi kad masih tidak aktif, segera hubungi Bank Islam Contact Centre di +603-26 900 900 atau kunjungi cawangan terdekat untuk mendapatkan bantuan lanjut.
